记录与阿里云因不给个人账户开企业发票杠上的一件事。

事情起因

3月17日，因为项目开发需要，与公司沟通后，我买了阿里云最便宜的一款轻量应用服务器，60块/月，购买时使用的是自己实名认证过的阿里云个人账户。

临近月底，财务在群里催大家有报销的赶紧提交。想着还有个服务器要报销，于是登录阿里云，打算开出我那60元的发票。点进发票页面，发票抬头只有孤零零的“个人”选项，常见的企业却没看到，还以为是页面报错，刷了几次，还是那样。

寻求解决方案

在寻找解决问题方案的时候找到了如下的常见问题和动态公告，可以解释我的遭遇。

个人的类型为什么只能开具“个人”抬头？
如果您在阿里云账号认证为个人认证，消费系个人行为，没有公司财务入账或报销的需求，开票抬头只能为 “个人”。via

个人实名认证账号开票系统优化通知
阿里云将于2023年2月1日进行开票系统升级，届时默认仅支持开具与账号实名认证主体一致的发票，如您仍需开具企业发票，您可在开票前至账号中心完成企业实名认证升级后申请。给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的支持！via

虽然看到相关说明了，但是认为这并不合理，于是发起工单咨询为什么不给个人开企业发票，是否可以特殊处理，得到的答复就是我上面找的信息。客服说只能企业账户并且通过认证的才能开企业发票，还告诉我：“根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十二条规定任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票。”

看到这里我就火气来了，回复到：“管理办法中描述的两点，我违反了哪一点？另外我个人账户购买资源用于企业业务，是否违法？我个人账户购买后要求开具企业发票，是否违法？购买服务器的时候并没有任何提示说个人账户购买不能用作企业相关用途，是否有责任？”

也许是自知理亏，也许是不屑于我和互怼，让我留下联系方式，值班经理24小时内会联系我。

效率还是挺快，下午就联系我了，同样的话术又重复说了一次。这个值班经理也只会机械性的说只有企业账号才能够开具企业发票，建议我把个人账号升级为企业账号。我还举例说，你出差去酒店住宿，是否需要用企业银行卡刷卡支付才能够买发票？然后他还是机械性的回复，这种人不知道怎么当上值班经理的。

于是做最后的询问，是否不给我个人开具企业发票，得到的答复肯定的。

阿里云投诉

首先第一步是阿里云内部投诉，投诉响应就比较慢了，第二天才给我回复，可能是阿里云的投诉太多了吧。

阿里云给我的反馈就是建议升级企业账户，这点我拒绝。我也不想继续下去了，就直接问：“这是我的个人账号，不属于企业，我也不愿意升级为企业账号，在我不升级企业账户的情况下，阿里云是否不给我开企业发票？”“是的，先生。”“如果我提供与企业的关系证明和用途证明呢？”“还是不行的，先生。”“好的，谢谢，再见。”

因为有录音，最后面说的废话就是为了得到清晰且肯定的答复，证明阿里云不给我开企业发票。

税务局投诉

我屁民的身份他们爱理不理，只能找税务局投诉。投诉的方式有如下两种：

  1. 互联网投诉：应开具而未开具发票等税收违法行为检举（快捷通道）
  2. 电话投诉：（区号）12366，区号是公司注册所在地，如阿里云在杭州，那么就是0571-12366

杭州在信息化方面做的真的是不错，一个政务咨询电话，给人体验的感觉像是民企的那种客服，热情、专业。和客服小姐姐简单描述事情经过后，提供给他投诉企业的全名即可。我心想就这么简单？然后继续询问我有订单编号需不需要？小姐姐说有也可以。很快，投诉受理就结束。

阿里云受理

三小时不到，阿里云的人联系我了。说看到了我之前的工单诉求，可以走特殊通道帮我处理，但是需要我提供在职证明和企业授权书，上传到新的工单中，企业授权书按照他们的模板给企业盖章。当时我正在LOL团战😓，也没有细问，随口就答应下来。

事后查看工单，仔细看了下有些坑人，准备的资料一共有四份：在职证明、企业授权书、身份证（亲笔签名）、公司营业执照（加盖公章）。前两者还能理解，在职证明可以证明我与企业的关系，企业授权书可以证明企业授权于我购买服务。后两者就想不明白了，我就是为了开个发票，需要这些？

带着疑问，回复工单，要求他们说明身份证和营业执照的用途。他们的答复是“为了增强证明双方的身份的确定性”，意思就是这玩意只是为了增强证明，并不是必须的。我也懒得和他们继续扯，公司的财务和行政也给力，立马就提供了相关证明给我。

四份资料提交后，一天后才得到回复，回复内容让我又一次火气上升。居然还让我在企业授权书上签个名，我立马回怼，表示这是不必要的证明，而且原件丢了，没法提供。好吧，虽然原件还在，但是我就是不愿意提供。

过了一会，电话联系我说审核已经通过了，预计下午可以打印。所以说身份证、营业执照完全就是多余了，就是为了为难你。

完结

又过了两个小时，电话告诉我说已经处理好了，让我登录阿里云进行打印，有效期到4月1日。最终，在我的努力下，成功的拿到了发票。

另外阿里云的这种行为真的是令人恶心，美其名曰“阿里云会根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票”，首先你就抛开了实际交易情况，个人账户购买服务用于企业，也不是很常见的事情吗？特别是一些临时性的实验需求，个人购买太常见了。这种说法完全就是霸王条款，遇到较真的给处理，遇到怕麻烦的，阿里云这体量偷税漏税，那是一笔巨款啊。

这次虽然金额不多，但是维护了自身权益。